CrisiSoft vous accompagne de l’étude ou la refonte de vos procédures et organisations de gestion de crise jusqu’à l’évaluation de chacune des situations critiques rencontrées dans vos activités, en fonction de vos besoins.

Cet accompagnement se réalise au travers de nos fonctions d’audit et de conseil d’abord. Nos offres modulaires et full-web MenKorn, sont également accompagnées de la formation de vos collaborateurs et partenaires. Enfin, nous prévoyons les modalités de maintenance et hotline pour vous soutenir techniquement et le coaching des séances de retex pour des évaluations objectives.

Ces fonctions sont librement mobilisables par nos clients et CrisiSoft dimensionne au mieux son accompagnement dans le souci de concilier besoins opérationnels et contraintes locales (temps, budgets, plannings…).

La situation actuelle

Un exemple : le niveau de satisfaction des SAMU* quant à leur dispositifs d’évaluation des procédures de crise.

  • SAMU satisfaits de leur dispositifs d'évaluation
  • Insatisfaits

Motifs d’insatisfaction

Données froides transmises par téléphone
Manque de données exploitables pour les ARS
Activité retex chronophage

*Enquête 2015 réalisée auprès de 75 SAMU en France métropolitaine.

Nos atouts

Pour vous accompagner, CrisiSoft mobilise des modalités d’intervention variées :

De l’Expertise : compétences métiers spécialisées dans la gestion de crise, en particulier dans le secours aux victimes associées à une expérience de plus de 10 ans dans le domaine.

De l’Animation : assis sur les données objectives produites par la solution MenKorn, les séances de retex que nous animons entre les partenaires permet de pointer les points d’amélioration de la procédure et de l’organisation coopérative.

Du coaching : sur toutes les étapes de la procédure, CrisiSoft est en mesure d’accompagner les personnels opérationnels et les cadres dans l’amélioration de leurs dispositifs et pratiques professionnelles.

De la Maintenance : Support téléphonique de la solution MenKorn, maintenance sur site, hotline « SSE » disponible 24/7.