Le caractère exceptionnel, le stress, la maîtrise aléatoire des outils et procédures, l’intervention d’opérateurs multiples sont les facteurs qui caractérisent la plupart des situations critiques et qui parfois sont déterminants dans l’aggravation de celles-ci. CrisiSoft répond à ces problématiques en permettant à l’ensemble des opérateurs de maîtriser, chacun dans ses missions mais dans un objectif commun, les différents leviers permettant un retour à une situation nominale.

Après une phase d’audit, CrisiSoft avec son offre full-web modulaire MenKorn vous permet de compléter les outils existants, d’assurer la continuité opérationnelle de la gestion de crise quelque soient les outils utilisés, d‘anticiper toutes les étapes de la procédure et d’optimiser la coopération entre les acteurs impliqués et leur communication.

La situation actuelle

Un exemple : le déclenchement des procédures spécifiques par les SAMU* en cas Situation Sanitaire Exceptionnelle.

  • SAMU qui déclenchent leurs procédures.
  • Ne déclenchent pas

Motifs du non-déclenchement

Actions complémentaires nécessaires
Régulation inadaptée
Formation des personnels

*Enquête 2015 réalisée auprès de 75 SAMU en France métropolitaine.

Nos atouts

CrisiSoft, avec la solution full-web et modulaire MenKorn rationalise la réponse à ces situations de crise par :

La sécurisation des procédures :

  • Logique « workflow » pour ne pas passer à côté de ce qui est important,
  • Procédures et outils utilisables au quotidien pour habituer et rassurer le personnel opérationnel.

L’optimisation des outils :

  • Automatiser la transmission d’informations « froides » pour recentrer la communication humaine sur les données « chaudes »,
  • N’installer que ce qui est nécessaire via des outils modulaires pour des économies d’échelle et assurer la continuité opérationnelle de la gestion de crise.

La coopération entre acteurs :

  • Assurer une vision temps réel partagée et sécurisée pour mieux coordonner et superviser les moyens,
  • Partager une procédure et des outils en amont pour une action coordonnée sur la situation critique et une évaluation objective en aval.
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